Почему сайт работает очень медленно, при том что кеширование включено

Здравствуйте!

Сайт trulala.com.ua

Работает очень медленно (и админка в том числе), при том что кеширование включено. Часто выдает ошибки 502, 504.

Программист говорит что это из-за хостинга, на хостинге говорят " К сожалению, с нашей стороны мы не сможем Вам
помочь, так как нагрузка генерируется php скриптами.

top - 14:25:32 up 3 days, 3:59, 0 users, load average: 0.18, 0.08, 0.06
Tasks: 58 total, 2 running, 56 sleeping, 0 stopped, 0 zombie
Cpu(s): 48.8%us, 1.3%sy, 0.0%ni, 49.8%id, 0.0%wa, 0.0%hi, 0.0%si, 0.0%st

Mem: 1048576k total, 718164k used, 330412k free, 0k buffers
Swap: 0k total, 0k used, 0k free, 60564k cached

PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND
20586 trulala 20 0 376m 208m 54m R 99 20.3 0:47.88 php
667 mysql 20 0 262m 53m 7828 S 0 5.2 1:57.16 mysqld "

В чем может быть причина?
Спасибо!

Сегодня сайт вообще перестал отвечать: 504 Gateway Time-out!

Основные причины низкой производительности магазина три:

• слабое аппаратное обеспечение
  
• неправильная настройка сервера и Magento.
  
• неправильное расширение функциональности магазина (использование избыточно ресурсоёмких сторонних модулей и написание избыточно ресурсоёмкого программного кода).

Спасибо!

Варианты решения:
1. Поменять хостинг на рекомендуемый с Вашей настройкой сервера и Magento(если это возможно).
2. Промониторить магазин на предмет ресурсоёмкых элементов и попытаться что то исправить.
Но созданием сайта, настройкой Magento и сервера занимался программист, официальный партнёр Российской сборки, который теперь не может с нами работать. Я, как Вы понимаете, не сильна в этом.
Где искать оперативной поддержки? Сайт в данный момент вообще перестал работать... Врядли удастся оперативно найти нового специалиста.
Что посоветуете?

Спасибо.

Партнёров много, всегда можно найти другого взамен ушедшего.
Партнёры перечислены в каталоге партнёров.

Почему у меня на дешёвом хостинге, на настройке которого я тоже сэкономил, магазин работает медленно