Почему рассылка не доходит до зарегистрированных их административной части клиентов?

[16 июля 2019 г.]    Российская сборка Magento 2.52.2
Magento 2: модули и услуги
magereport.com: составление перечня необходимых для установки заплаток SUPEE
#1 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 15:22

Всем привет! У меня такая проблема! Если я создаю клиента через админку (указав сайт и раздел языка) и подписав человека на рассылку у меня все равно не получается отправить ему рассылку. А если клиент авторизовался через сайт то ему можно отправить рассылку. В чем может быть причина? Спасибо!
#2 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

09.01.2012 15:26

Каким образом вы подписываете покупателя на рассылку из административной части?
#3 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 18:48

да из админ панели.
#4 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

09.01.2012 18:49

Я запятых не ставил.
Каким конкретно образом вы подписываете покупателя на рассылку из административной части?
#5 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 18:55

Вот я создал клиента. Далее в разделе Клиенты - управление клиентами действие подписать на новости.
#6 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

09.01.2012 19:05

Возможно, письмо не пропускается фильтрами спама почтового сервера получателя.
Воспроизведите ситуацию с двумя адресами получателей на одном и том же почтовом сервере таким образом, чтобы одно письмо дошло, а второе - нет.

Также ограничения на количемство отсылаемых писем может накладывать и почтовый сервер магазина, если он расположен на дешёвом хостинге.
#7 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 19:17

Нет дело в другом. У меня письма отправляет тем клиентам которые сами реставрировались на сайте. А тех которых я создал не дает отправить им.
#8 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

09.01.2012 19:19

Кто конкретно не даёт отправить письма и что этот "кто-то" при этом пишет?
#9 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 19:33

Прикрепленное изображение: yessssssssssssssssssss.jpg

1 случае клиент зарегистрирован с сайта
2 эти те клиенты которые я вводил

Вот мадженто отправляет рассылку только 1 ым клиентам
#10 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

09.01.2012 19:34

На едином ли почтовом сервере расположены адреса проблемных и беспроблемных покупателей?
#11 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 19:38

да на одном.
#12 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

09.01.2012 19:41

И ещё, вы напрасно не указали зарегистрированных вами из административной части клиентов сайт, магазин и витрину.
Для чистоты эксперимента заполните эти поля для них.

И какой именно почтовый сервер используется в вашем случае для почтовых адресов покупателей?
#13 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 19:58

Я указал как раз таки. Main web site english. Вот смотрите
Только вот когда клиент авторизовался с сайта у него пишет следующее

Прикрепленное изображение: 1234.jpg


А которого я создал вот что пишет

Прикрепленное изображение: 123456.jpg
#14 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

09.01.2012 20:00

Как теперь выглядит снимок экрана "Подписчики рассылки"?
#15 alex_magento
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 60
  • Регистрация: 09.01.2012

09.01.2012 20:07

Смотрите фото выше.
#16 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8995
  • Регистрация: 20.02.2010

01.02.2012 01:12

Источником описанной вами проблемы является дефект ядра Magento Community Edition.
Как и все другие известные дефекты ядра Magento Community Edition, этот дефект исправлен в Российской сборке Magento, начиная с версии 1.28.2.

Поделиться темой: