Часть 30. Терминология заказов

Обзор функциональности заказа (Overview of Order Functionality)

Создание заказов (Creating Orders)
В Magento у вас есть возможность создать заказ в интерфейсе администратора, также как это делают ваши клиенты во внешнем интерфейсе. Это полезно, если у вас есть телефонный центр с операторами, принимающими заказы непосредственно от ваших клиентов, так как процесс не сильно отличается от того, что делают ваши клиенты. У вас есть все те же возможности, что и у ваших клиентов при создании заказа в вашем магазине, в том числе возможность перемещения товаров в корзину, список выбранных товаров, список последних заказанных товаров, список сравниваемых товаров, недавно просмотренных товаров, и недавно сравненных товаров.

Терминология
В дополнение к созданию заказов, существует много функций в панели управления Magento для выполнения заказа и управления им, начиная от создания счетов-фактур, доставки и Кредит-ноты, до отмены и изменений.

Распоряжение о продаже
Когда заказ создан, либо во внешнем интерфейсе, либо в панели управления, распоряжение о продаже будет создано для записи этой сделки. Оно будет доступно в списке заказов, для того, чтобы попасть туда, надо выбрать «Продажи» - > «Заказы» в панели управления. Это всего лишь временная запись, существующая до тех пор, пока оплата не была произведена, в результате чего заказ может быть аннулирован.

Счет-фактура
Это запись момента получения оплаты за заказ (в некоторых случаях, оплата может быть автоматически получена одновременно с созданием счета-фактуры), что делает его постоянной записью о заказе. Несколько счетов-фактур могут быть созданы для заказа, в котором содержится такое же или меньшее количество купленного товара, по сравнению с тем количеством, которое вы установите. Тем не менее, каждая единица каждого товара может быть только один раз включена в счет-фактуру, так что существует конечный предел количества счетов, которые могут быть созданы. Все количество товаров, на которое был выставлен счет-фактура не может быть отменено, поскольку счет-фактура - это постоянная запись о заказе.

Доставка
Это запись о товарах в заказе, для которых осуществляется доставка. Как и в случае со счетом-фактурой, в одном заказе может быть оформлено несколько доставок, однако и здесь существует конечный предел.

Кредит-нота
Это запись о возвратах. Товар не может быть возвращен, пока он не оплачен кредит (как в счете-фактуре), поэтому вы не сможете создать Кредит-ноту пока не создадите счет-фактуру. Хотя это и запись о возврате, это не запись о возврате денег за товар (фактическое возвращение денежных средств клиенту). В некоторых случаях возврат может быть предоставлен одновременно с созданием Кредит-ноты (как платеж по счету-фактуре), но это не является обязательным.

Управление заказами и их изменение (Managing and Editing Order)
Оно включает в себя остальные параметры, доступные вам в связи с выполненными заказами. Сюда входят: «Отложить заказ», «Отмена заказа», «Изменение различных аспектов заказа», или «Создание нового заказа, с использованием значений из первоначального заказа».