Далеко не всегда диагностические сообщения системы попадают в системный журнал интернет-магазина (папки var/log или var/report) и тем более далеко не всегда диагностические сообщения можно увидеть на веб-странице.
Поэтому для успешной диагностики сбоев важно настроить системный журнал веб-сервера.
Официально сопровождаемые сервера Российской сборки Magento используют в качестве веб сервера nginx.
Обратите внимание, что официально сопровождаемые сервера Российской сборки Magento не используют веб-сервер Apache вовсе.
Однако если Вы на своём (другом, не официально сопровождаемом) сервере используете веб-сервер Apache, то и для Вас есть инструкция по нахождению системного журнала веб-сервера Apache.
Если же сервер Вашего магазина использует в качестве веб-сервера nginx, расположение системного журнала настраивается в файле настроек nginx (nginx.conf).
Расположение системного журнала веб-сервера nginx задаётся директивой «error_log», например:
error_log logs/error.log;
У официально сопровождаемых серверов Российской сборки Magento расположение системного журнала именно такое, как в примере выше.
Это означает, что системный журнал расположен в подпапке logs/error.log корневой папки nginx, и полный путь будет таким:
/usr/local/nginx/logs/error.log