После покупки модуля CommerceLab GreatNews я не могу включить компиляцию, а разработчик меня послал

Добрый день!
Приобрел модуль GreatNews от CommerceLab, разработчики его установили.
Но теперь не можем включить компиляцию.
Разработчики утверждают, что нужно сделать перекомпиляцию и порекомендовали обратиться к разработчику сборки.
Прошу помочь в решении проблемы.

Для выполнения компиляции надо зайти в административный раздел «Система» → «Инструменты» → «Компиляция» и нажать кнопку «подготовить компиляцию».