Почему не работает оператор срванения внутри программной вставки в шаблоне письма?

При отправки мейла пользователю мне нужно делать проверку, если префикс "Herr", то выводить в мейле Sehr geehrter Herr, если "Frau" - Sehr geehrte Frau.
Делаю так в шаблоне для отправки мейла:
{{if var customer.prefix == 'Herr'}}Sehr geehrter Herr{{else}}Sehr geehrte Frau{{/if}}
но всегда срабатывает else...
в чем может быть проблемма?

Синтаксис программных вставок статей и шаблонов писем не поддерживает операторы сравнения, в том числе ==.
Внутри if должна быть либо переменная, либо метод.

тогда как можно вывети блоком из шаблона нужную информацию?

Осмыслить мой предыдущий ответ и написать метод или же добавить к объекту свойство через setData (которое, как известно, в Magento тоже можно вызывать как метод).