Вход
Регистрация
Помощь
Услуга стоит 9.000 рублей в год.
Зачем?
Как известно, владельцы сайтов делятся на 2 категории: те, кто еще не делает бэкапы, и те, кто их уже делает.
С теми, кто бэкапы не делает, может случиться:
- Потеря сайта из-за сбоя жёсткого диска на сервере (может случиться непредсказуемо с любым диском в любой момент у любого хостера).
- Потеря сайта из-за ошибки сотрудника хостера. В этом случае хостер просто пришлёт Вам вежливое письмо типа:
- Потеря сайта из-за конфликта с подрядчиком или совладельцем (пример с Росправосудием)
- Изъятие сервера у хостера по решению государственных органов (например, для проведения расследования). Пример с rozetka.ua и налоговой инспекцией. Причём расследование может касаться вовсе не Вашего магазина, а какого-то другого, с кем Ваш магазин имеет несчастье делить общий сервер или общего хостера.
- Пожар в дата-центре. Несмотря на всю экзотичность формулировки, в 2010 году сгорел крупнейший украинский дата-центр Hosting.ua, и десятки тысяч владельцев потеряли навсегда свои сайты).
- Порча программного кода сайта из-за заражения вирусом. Среди всех причин утраты сайта эта — наименее опасная, но в то же время самая распространённая. Обратите внимание, что от неё не спасает резервное копирование базы-данных: вирус ведь портит не базу данных, а программный код.
Создание резервных копий
Автоматическое
Автоматические резервные копии создаются каждый час.
Резервные копии сохраняются на Amazon S3 (один из самых крупных и надёжных в мире сервисов для хранения данных: им пользуются Twitter, Dropbox, Nasdaq, Minecraft и другие известные компании).
Обратите внимание, что распространённой ошибкой владельцев интернет-магазинов является хранение резервных копий на том же сервере, где работает интернет-магазин. При этом, если жёсткий диск сервера выйдет из строя (а это может случиться непредсказуемо с любым компьютером, в том числе и с любым сервером), такой владелец потеряет одновременно и интернет-магазин, в который вложены годы труда, и резервные копии.
С автоматическими резервными копиями можно спокойно нанимать сторонних фрилансеров для работы с сайтом: даже если фрилансер (например, по неопытности) вдруг поломает сайт — сайт всегда можно будет восстановить из автоматической резервной копии.
Ручное
Ручные резервные копии Вы можете создавать самостоятельно в любой момент времени.
На практике Вам создавать резервные копии вручную не нужно, если Вы не программист: обычному владельцу магазина будет достаточно автоматических резервных копий делаются каждые 3 часа.
Ручное создание резервных копий от Вас потребуются некоторые навыки системного администратора: нужно будет зайти на сервер по протоколу SSH (например, используя программу PuTTY) и выполнить с командной строки команду для создания резервной копии.
Рекомендуется делать это перед теми операциями, которые вызывают у Вас сомнения.
Типичные примеры:
- установка нового модуля,
- установка оформительской темы
- тестирование обмена с 1С:Управление торговлей
- и т.п.
Восстановление интернет-магазина из резервой копии
Автоматическое
Обычное восстановление Вы можете выполнить самостоятельно в любое время по предоставлямой инструкции.
От Вас потребуются некоторые навыки системного администратора: нужно будет зайти на сервер по протоколу SSH (например, используя программу PuTTY) и выполнить с командной строки команду для восстановления интернет-магазина из резервной копии.
Интеллектуальное ручное восстановление интернет-магазина из резервой копии
Автоматическое восстановление обладает некоторыми недостатками:
- Требуются навыки системного администратора
- Утрачиваются (перетираются) данные, которые появились в интернет-магазине с момента создания последней резервной копии до повреждения интернет-магазина, в том числе:
- заказы и регистрации покупателей
- изменения и добавления товаров, сделанные администратором
- результаты обмена с 1С:Управление торговлей
- заказы и регистрации покупателей
Обратите внимание, что хотя автоматическое резервные копии делаются каждые 3 часа, не всегда последняя по времени резервная копия — это именно то состояние интернет-магазина, которое Вы захотите восстановить, потому что, как правило, владелец замечает проблему не сразу, а лишь спустя несколько дней.
Например, сервер мог быть заражён вирусом несколько дней назад или Вы могли установить дефектный модуль несколько дней назад, а теперь передумали и хотите, но не можете его удалить.
В таком случае последней успешной будет копия на момент до возникновения проблемы, то есть это может быть копия давности нескольких дней (это уже от Вас зависит: как скоро Вы заметите и осознаете проблему).
Для устранения этих недостатков предоставляется услуга интеллектуального ручного восстановления данных.
В общую годовую стоимость обслуживания уже включено 1 ручное восстановления данных в месяц.
Сверхнормативные (второе и последующие) ручные восстановления в течение календарного месяца стоят 2.000 рублей за восстановление.
Ручное восстановление производется точечно, интеллектуально.
При запросе на ручное восстановление Вы описываете проблему.
Тем самым определяется, что конкретно требуется восстановить из резервной копии, а что восстанавливать не надо.
Например, если Вы неудачно установили сторонний модуль и Ваш интернет-магазин перестал из-за этого работать, то при обычном восстановлении из резервной копии Вы избавитесь не только от некорректного модуля, но и от всего полезного, что было сделано с момента последней резервной копии (заказы и регистрации покупателей, ввод и правки товаров, загруженные товарные изображения, синхронизации с 1С, и т.п.).
При интеллектуальном восстановлении может оказаться достаточным восстановить один или несколько конкретных файлов, одну или несколько таблиц баз данных, не трогая всё остальное.
