«zipElement.up(...).down(...) is undefined» при загрузке административого экрана покупателя

[10 ноября 2016 г.]    Российская сборка Magento 2.49.12
Magento 2: модули и услуги
#1 Никита Христианов
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 26
  • Регистрация: 11.11.2014

14.11.2014 22:10

При загрузке клиента, система показывает ошибку в окне JavaScript-alert:
Прикрепленное изображение: customer-view.png

...после нажатия OK, клиент загружается. (Пассворд клиента смог без проблем поменять.)

Цитата ошибки для поиска в форуме:

error: error in [unknown object].fireEvent():
event name: address_country_changed
error message: zipElement.up(...).down(...) is undefined

Т.е. ошибка не полностью блокирует работу, а просто выкидывает окно.
Наблюдается после установки рос. сб.

#2 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8886
  • Регистрация: 20.02.2010

14.11.2014 22:13

Опубликуйте диагностические сообщения браузеров Chrome и Internet Explorer со стеками вызовов.

#3 Никита Христианов
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 26
  • Регистрация: 11.11.2014

14.11.2014 22:30

Прикрепленное изображение: chrome-customer.png

#4 Никита Христианов
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 26
  • Регистрация: 11.11.2014

14.11.2014 22:38

Останавливается здесь неприменно перед появлением окна с ошибкой: Прикрепленное изображение: 14-11-_2014_20-36-17.png
активный таб: jquery.js

#5 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8886
  • Регистрация: 20.02.2010

14.11.2014 22:54

Нужна не точка сбоя, а стек вызовов.

#6 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8886
  • Регистрация: 20.02.2010

14.11.2014 23:03

Также прикрепите снимок экрана покупателя после его загрузки.

#7 Никита Христианов
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 26
  • Регистрация: 11.11.2014

15.11.2014 17:14

подскажите как это сделать.

#8 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8886
  • Регистрация: 20.02.2010

15.11.2014 23:27

Также прикрепите снимок экрана покупателя после его загрузки.

#9 Никита Христианов
  • Группа: Пользователь
  • Сообщений: 26
  • Регистрация: 11.11.2014

21.11.2014 01:48

Прикрепленное изображение: 20-11-_2014_23-46-57.jpg

#10 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8886
  • Регистрация: 20.02.2010

21.11.2014 04:33

Прикрепите снимок вкладки "Учётная запись" этого экрана.

Поделиться темой: