Далеко не всегда диагностические сообщения системы попадают в системный журнал интернет-магазина (папки var/log или var/report) и тем более далеко не всегда диагностические сообщения можно увидеть на веб-странице.
Поэтому для успешной диагностики сбоев важно настроить системный журнал веб-сервера.
Обратите внимание, что далеко не всегда сервер интернет-магазина использует в качестве веб-сервера Apache.
Например, официально сопровождаемые сервера Российской сборки Magento не используют Apache вовсе, а использут в качестве веб-сервера nginx.
Если же сервер Вашего магазина использует в качестве веб-сервера Apache, то системный журнал надо настроить в файле настроек Apache (httpd.conf).
Расположение системного журнала веб-сервера Apache задаётся директивой «ErrorLog», например:
ErrorLog "C:/server/log/apache.log"
Множество записываемых сообщений задаётся директивой «LogLevel», например:
LogLevel warn
Рекомендую указывать для директивы «LogLevel» значение «warn».
После настройки этих директив надо перезапустить веб-сервер Apache.