Почему корзина сохранена, если покупатель перешёл на сайт RBK Money, а затем нажал в браузере кнопку «Назад»?

[10 ноября 2016 г.]    Российская сборка Magento 2.49.12
Magento 2: модули и услуги
#1 Владимир Кузьменко
  • Группа: Клиент
  • Сообщений: 119
  • Регистрация: 28.11.2010

19.02.2012 06:07

Решил попробовать как работает модуль RBK Money.
Все прекрасно. У меня вопрос. Я сделал как покупатель следующую операцию. Выбрал способ оплаты RBK Money и меня перевели после оформления на сайт RBK. Все вроде бы правильно. Но я вдруг решил не оформлять, а пойти обратно на сайт (на предидущую страницу). Заказ в корзине висит, то есть его нужно оформить. я посмотрев в админе мадженто и увидел, что заказ поступил. Это на мой взгляд правильно, ведь я всетаки оформил его, но не довел до конца оплату ч/з RBK. И вот вопрос. Почему тогда этот товар не убрался из корзины? По правильному было бы, что, если я ушел с сайта оформлять оплату, корзина должна опустошиться. В итоге, я попробовал снова оформить эту корзину другим способом оплаты, результат был положительный, и я сделал заказ.

#2 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8885
  • Регистрация: 20.02.2010

19.02.2012 14:16

Если в процессе оформления заказа покупатель перешёл на страницу платёжной системы, а затем передумал платить, то любой платёжный модуль Российской сборки ведёт себя следующим образом:
  • переводит заказ в состояние "отменён".
  • восстанавливает содержимое корзины покупателя, чтобы покупатель имел возможность оформить заказ другим способом.


#3 Владимир Кузьменко
  • Группа: Клиент
  • Сообщений: 119
  • Регистрация: 28.11.2010

19.02.2012 15:57

А почему тогда заказ поступает в административную часть мадженто как новый?

#4 Дмитрий Федюк
  • Администратор
  • Иконка
  • Группа: Администратор
  • Сообщений: 8885
  • Регистрация: 20.02.2010

20.02.2012 00:36

Прикрепите снимок полного административного экрана заказа.

#5 Владимир Кузьменко
  • Группа: Клиент
  • Сообщений: 119
  • Регистрация: 28.11.2010

22.02.2012 07:25

Вот этот снимок. За ним еще снимок списка заказа, который был сделан из той же корзины.

Статус заказа "отменен" я ставил уже вручную.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: order-1.jpg
  • Прикрепленное изображение: order.jpg


Поделиться темой: